1Термины

• 1.1Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, на котором размещена настоящая оферта и перечень услуг с указанием их стоимости.
• 1.2Услуги — юридические услуги в области семейного, медицинского, пенсионного, автомобильного права и взыскания задолженности, перечень и стоимость которых размещены на Сайте в разделе «Прайс без звёздочек».
• 1.3Сервис рассрочки — сервис «Долями», позволяющий Заказчику оплатить услуги четырьмя равными платежами. Оператор сервиса — третье лицо, включённое в реестр операторов сервиса рассрочки Банка России.
• 1.4Задание — согласованный сторонами объём поручения: конкретная услуга из прайса либо перечень действий по конкретному делу.

2Предмет договора

• 2.1Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать юридические услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
• 2.2Конкретный перечень услуг, их стоимость и срок определяются на основании прайса, размещённого на Сайте, и согласовываются сторонами при оформлении заказа — в том числе путём переписки по электронной почте или в мессенджере.
• 2.3Услуги оказываются лично Исполнителем. Привлечение третьих лиц (курьеров, экспертов, нотариусов, специалистов узкого профиля) допускается с уведомлением Заказчика.
• 2.4Исполнитель не является адвокатом. Услуги оказываются в рамках гражданско-правового договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ). Исполнитель не осуществляет защиту по уголовным делам и не ведёт дела о банкротстве.

3Заключение договора

• 3.1Договор заключается путём акцепта Заказчиком настоящей оферты. Акцептом является оплата услуг в любой из форм, предусмотренных разделом 4.
• 3.2Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с текстом оферты, прайсом, Политикой обработки персональных данных, полностью согласен с их условиями и обладает необходимой дееспособностью.
• 3.3По требованию Заказчика договор может быть оформлен отдельным документом на бумажном носителе. В этом случае условия отдельного договора имеют приоритет над условиями настоящей оферты.
• 3.4Исполнитель вправе отказать в заключении договора без объяснения причин, в частности при конфликте интересов или при отсутствии правовой перспективы дела. В этом случае полученная оплата возвращается Заказчику в полном объёме в течение 5 рабочих дней.

4Стоимость и порядок оплаты

• 4.1Стоимость услуг указана в рублях на Сайте и является фиксированной для соответствующей услуги. Услуги не облагаются НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
• 4.2Стоимость услуг не включает государственные пошлины, нотариальные тарифы, вознаграждение экспертов и иные обязательные платежи третьим лицам. Такие расходы Заказчик несёт самостоятельно.
• 4.3Цена, зафиксированная при акцепте, не подлежит изменению в одностороннем порядке в ходе оказания услуг. Изменение цены возможно только при расширении Задания и только по соглашению сторон.
• 4.4Оплата производится одним из способов: банковской картой на Сайте, через Систему быстрых платежей, по счёту на расчётный счёт Исполнителя либо с использованием сервиса рассрочки «Долями».
• 4.5Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, а при оплате через сервис рассрочки — с момента получения Исполнителем подтверждения об оформлении заказа от оператора сервиса.
• 4.6Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Заказчиком при оформлении заказа.

5Оплата частями («Долями»)

• 5.1Оплата частями доступна для услуг, стоимость которых не превышает лимит, установленный оператором сервиса. Стартовый лимит оператора составляет 30 000 рублей на одного клиента и может быть изменён оператором в одностороннем порядке.
• 5.2Договор об оплате частями заключается между Заказчиком и оператором сервиса рассрочки. Исполнитель стороной этого договора не является и не влияет на решение оператора о предоставлении рассрочки.
• 5.3Отказ оператора в предоставлении рассрочки не является отказом Исполнителя от оказания услуг. Заказчик вправе оплатить услуги любым иным способом из числа указанных в п. 4.4.
• 5.4Услуги, стоимость которых превышает лимит оператора, оплачиваются на условиях, согласованных сторонами: авансом либо поэтапно, с указанием графика в отдельном договоре.
• 5.5Оказание услуг начинается после поступления первого платежа и не приостанавливается на период внесения последующих платежей.
• 5.6Вопросы, связанные с графиком списаний, лимитом и просрочкой платежей, разрешаются Заказчиком непосредственно с оператором сервиса рассрочки.

6Права и обязанности сторон

• 6.1Исполнитель обязуется оказать услуги качественно и в согласованный срок, информировать Заказчика о ходе дела, в том числе о результатах каждого судебного заседания, сохранять конфиденциальность полученных сведений и передать Заказчику результат оказанных услуг.
• 6.2Заказчик обязуется предоставить достоверную информацию и документы, необходимые для оказания услуг, выдать доверенность при необходимости представительства, своевременно оплатить услуги и принять их результат.
• 6.3Заказчик вправе в любое время получить информацию о ходе оказания услуг, а также отказаться от договора на условиях раздела 8.
• 6.4Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при непредоставлении Заказчиком необходимых документов или информации, уведомив об этом Заказчика. Срок оказания услуг продлевается на период такой приостановки.
• 6.5Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными по электронной почте и в мессенджерах с адресов и номеров, указанных сторонами при оформлении заказа.

7Сроки и приёмка

• 7.1Срок оказания услуг согласовывается сторонами при оформлении заказа. Сроки, зависящие от действий судов, государственных органов и иных третьих лиц, не могут быть гарантированы Исполнителем.
• 7.2По завершении оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику акт об оказанных услугах в электронной форме.
• 7.3Если в течение 5 рабочих дней с даты направления акта Заказчик не подписал его и не направил мотивированный отказ от приёмки, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми без замечаний.
• 7.4Мотивированный отказ должен содержать перечень недостатков и срок их устранения. Исполнитель устраняет обоснованные недостатки безвозмездно.

8Отказ от договора и возврат средств

• 8.1Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, уведомив Исполнителя в письменной форме, при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
• 8.2Под фактически понесёнными расходами понимается стоимость части услуг, оказанных до момента получения уведомления об отказе, определяемая исходя из объёма выполненной работы, а также расходы, произведённые Исполнителем в интересах Заказчика и подтверждённые документально.
• 8.3Возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней с даты получения заявления Заказчика тем же способом, которым была произведена оплата.
• 8.4При отказе от договора, оплаченного через сервис рассрочки, возврат производится оператору сервиса, который производит перерасчёт обязательств Заказчика. Обязанность Заказчика вносить оставшиеся платежи прекращается или уменьшается пропорционально возвращённой сумме в соответствии с правилами оператора.
• 8.5Отказ Заказчика от договора после того, как результат услуги передан Заказчику (документ составлен, заявление подано, заседание проведено), не влечёт возврата стоимости такой услуги.
• 8.6Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора при полном возмещении Заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ), в том числе при утрате доверия, предоставлении Заказчиком недостоверных сведений или совершении Заказчиком действий, препятствующих оказанию услуг.

9Ответственность

• 9.1Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• 9.2Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные предоставлением Заказчиком недостоверной или неполной информации, а также за действия Заказчика, совершённые без согласования с Исполнителем.
• 9.3Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

10Конфиденциальность

• 10.1Исполнитель не разглашает сведения, ставшие известными в связи с оказанием услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, либо с письменного согласия Заказчика.
• 10.2Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

11Срок действия и изменение оферты

• 11.1Оферта вступает в силу с даты её размещения на Сайте и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
• 11.2Исполнитель вправе изменить условия оферты или отозвать её в любое время путём размещения новой редакции на Сайте. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до момента размещения новой редакции.
• 11.3Действующая редакция оферты всегда доступна на Сайте по адресу страницы «Публичная оферта».

12Разрешение споров

• 12.1Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты её получения.
• 12.2При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
• 12.3Претензии направляются по адресу электронной почты darynavinter@yandex.ru либо по почтовому адресу Исполнителя.

13Реквизиты Исполнителя

1Общие положения

• 1.1Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных выше целей собственной коммерческой деятельности, в том числе соблюдение права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
• 1.2Использование сайта означает согласие субъекта с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. При несогласии с условиями субъекту следует воздержаться от использования сайта.
• 1.3Настоящая Политика применяется только к сайту Оператора. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые субъект может перейти по ссылкам.
• 1.4Оператор не проверяет достоверность предоставленных персональных данных и исходит из того, что субъект предоставляет достоверные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

2Обрабатываемые данные и цели

Категория данных	Цель обработки
Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты	Связь с субъектом, консультирование, направление ответов на обращения, направление кассового чека
Паспортные данные, адрес регистрации, дата рождения	Заключение и исполнение договора, оформление доверенности, подготовка процессуальных документов
Сведения, содержащиеся в документах, переданных для оказания услуг	Оказание юридических услуг, представительство в судах и государственных органах
Обезличенные данные о посещении сайта (файлы cookie, IP-адрес, данные браузера, источник перехода)	Обеспечение работоспособности сайта и анализ его посещаемости

3Правовые основания обработки

• 3.1Согласие субъекта на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
• 3.2Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также заключение договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
• 3.3Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством о налогах и сборах, о бухгалтерском учёте и о применении контрольно-кассовой техники (п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
• 3.4Осуществление правосудия, исполнение судебного акта, акта иного органа или должностного лица (п. 3 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

4Порядок и сроки обработки

• 4.1Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
• 4.2Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
• 4.3Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки. Данные, содержащиеся в документах бухгалтерского и налогового учёта, хранятся в сроки, установленные законодательством. Материалы дела хранятся в течение срока, необходимого для защиты интересов доверителя, но не менее трёх лет с момента завершения оказания услуг.
• 4.4Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные при достижении целей обработки, при отзыве согласия субъектом либо при выявлении неправомерной обработки — в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
• 4.5Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
• 4.6Решения, порождающие юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных Оператором не принимаются.

5Передача третьим лицам

• 5.1Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.
• 5.2Передача данных возможна в объёме, необходимом для достижения целей обработки: в суды, органы государственной власти, органы принудительного исполнения, нотариусам и экспертным организациям — в рамках оказания услуг; в кредитную организацию и оператору сервиса рассрочки — для проведения расчётов; оператору фискальных данных и в налоговые органы — для формирования и передачи кассовых чеков; хостинг-провайдеру — в рамках технического обеспечения работы сайта.
• 5.3Передача данных производится также в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6Файлы cookie

• 6.1Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его корректной работы. Такие файлы не позволяют идентифицировать субъекта.
• 6.2Субъект вправе отключить приём файлов cookie в настройках браузера. Отключение технических файлов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

7Защита персональных данных

• 7.1Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
• 7.2Доступ к персональным данным имеет только Оператор. Сайт использует защищённое соединение по протоколу HTTPS.
• 7.3В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор уведомляет субъекта и уполномоченный орган в порядке и сроки, установленные законодательством.

8Права субъекта персональных данных

• 8.1Субъект вправе получать сведения об обработке его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.
• 8.2Субъект вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения, и не прекращает обработку, осуществляемую на иных законных основаниях.
• 8.3Запросы направляются на адрес darynavinter@yandex.ru. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта.
• 8.4Субъект вправе обжаловать действия Оператора в Управление Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу или в судебном порядке.

9Изменение Политики

• 9.1Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
• 9.2Действующая редакция всегда доступна на сайте по адресу страницы «Политика обработки персональных данных».

10Реквизиты Оператора